〒866-0831 熊本県八代市萩原町1丁目11番6号 電話:0120-247-093 FAX:0965-33-3171

アフターケア

ワンズホームのアフターケア

『安心して住み続けていただく』為に、ワンズホームではお住まいのお引き渡し後10年間、下記の保証をご準備しております。

無料定期点検

お引き渡し後、
3か月/6か月/1年/2年/5年/10年
の計6回定期点検(無料)をいたしております。

定期点検前には、お葉書でご案内を差し上げ、お客様のご都合の良い日時で点検を実施いたします。
また、この定期点検以外にも、お困りの際にはお電話一本で即対応いたしております。

安心のトリプル保険/保証制度

『安心して住み続けて頂く』為に、ワンズホームでは、施工した住宅について三つの保険/保証をご準備しております。

①住宅瑕疵担保責任保険

公正中立な第3者機関(保険法人(注1))による、基礎の配筋検査及び構造体の検査を受け、適正な施工が行われている事を確認してもらう事により、建物引渡しから10年間、保険法人による住宅瑕疵担保責任保険が付保されます。

(注1) 国土交通省の指定した住宅瑕疵担保責任保険法人を指します。

②白蟻保証

地震・風水害・火災につぐ第四の家屋災害としてシロアリ被害があげられます。
当社では、基礎パッキン工法を標準仕様として採用し、自然通気による床下換気を行い、乾燥した床下環境を作ります。
土台にはシロアリを寄せ付けにくいヒノキ材を標準仕様として採用。
更に、3回の防蟻薬剤散布によるシロアリ防蟻対策を施しています。
万一シロアリが発生した場合に備え、建物引き渡しから期間5年・最高1000万円までを限度とした補償を付保しております。

(注1)白蟻保証は木造住宅を対象とした保証となります。

③地盤保証

どんなに素晴らしい建物を建てても、地盤に不同沈下が発生しては、建物が傾く等の沈下事故が発生して建物は台無しです。
ワンズホームでは、工事着手前に必ず地盤調査を行い、調査データを細かく分析の上、通常の基礎工事で問題がないのか、地盤改良工事(注1)が必要ではないかの検討・ご提案をいたします。
そのご提案に基づいて地盤改良工事を行った建物に対し、建物引渡し後10年間・最高5000万円までの地盤保証を付保しております。

(注1) 地盤改良工事費用は別途となります。

リビングベルのご紹介

パナソニックの住まいのアフターサポートサービス「リビングベル」

国土交通省認定を受けました入って安心!24時間365日コールセンターと、お客様専用ホームページで、”4つの大切なこと”をワンストップで解決。10年間(新築住宅)しっかりサポートいたします。

緊急トラブル対応サービス
住まいのアフターサービス リビングベル水まわりのトラブル、鍵の紛失、ガラス窓破損、給湯器のトラブルなど、緊急の応急対応を行います。
メンテナンス対応サービス
メンテナンスや定期的な点検など適切な維持管理をサポート。ご愛用のパナソニック商品の消耗品・定期交換部品をご用意しています。
住まいの履歴管理サービス
建築図面のデータ、住宅部材、修理履歴などのお住まいに関する情報を管理して、将来のリフォームに適切に対応できます。
日常のお困りごと解決サービス
日常的に発生する困りごと。電球交換(管球類はあらかじめご用意ください)、手の届かない窓のおそうじ、水漏れ・室内への雨吹き込み処理、家具の移動のうち、年2回無料でお手伝いいたします。その他、ご高齢者のためのお手伝いサービスやメンテナンス業者の紹介などの有料サービスもご紹介いたします。アフターケア リビングベルリビングベルコールセンター

24時間365日、専門のオペレーターがメンテナンス依頼時に1次受付対応します。
お住まいの最新履歴情報をもとに適切なアドバイスやリビングベル登録店への対応依頼をいたします。

詳しくはこちらをご参照ください→リビングベルのホームページ